1.　以下のいずれかの方法でまずサポートへご連絡ください。

(1)お電話によるお問合せ(03-6272-6266)
(2)電子メールによるお問合せ(support@stormst.com)
(3)Faxによるお問合せ(03-5226-3455)
ただし、お電話によるお問合せは大変混みあっておりますので電子メール又はFaxによる お問合せをお勧めします。

2.　症状をお伝えください

(1)お客様のお名前・電話番号
(2)お買い上げの商品名（システム・キット・パーツ名など）
(3)お買い上げ日
(4)現在の状況（お使いのOSや起動しない・認識しない等、なるべく詳しくお願いします）
(5)パーツをお買い上げの場合はCPU・マザーボード・ビデオカード・メモリなどのお客様の動作環境

3.　電話で対応しきれない場合は、商品をお送りください

4.　検品後、こちらよりご連絡差し上げます

5.　修理後の商品をご指定の場所へ配送いたします

1.　基本的に保証規定に準じます

2.　サポートセンターへの持ち込み修理は行っておりません

3.　オンサイトサポート（出張サポート）はいたしておりません

4.　OSのインストール方法に付きましては弊社でOSをお買い上げのお客様に限らせていただきます