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安心サポート追加パック

サービス内容


安心サポート追加パックとは、ストームパソコンご購入時に予め一定額をお支払いいただくことで、期間内の修理および構成変更やアップグレードのためのパーツ交換の際に発生する技術作業料を弊社が負担するサービスです。

■修理の場合
 通常の1年間無償修理保証期間終了後の2年間、修理の際に発生する修理作業料(修理基本作業料+技術作業料)を弊社が負担します。

■パーツ交換の場合
 PCご購入日から3年間、パーツ交換の際に発生する技術作業料を弊社が負担します。


→詳しいサポート料金規定のページはこちらへ

ご注意

・本サービスにおいて弊社が負担いたしますのは、修理・パーツ交換共に作業料のみです。
・通常修理・安心サポート期間内修理共に、修理の際にパーツ交換が必要な場合は別途交換パーツ代が発生します。金額は交換する部品により異なります。
・修理の際、パーツ交換が必要な場合は、その旨とパーツ代のお見積りをお知らせし、了解をいただきました場合のみ修理を続行いたします。同品の交換用パーツのご用意が難しい場合は、同等品交換またはメーカー預かり修理とさせていただきます。
・送料につきましては1年間の無償修理保証期間内と同様、ご送付いただく際はお客様ご負担、ご返却致します際は弊社負担となります。
・保証対象はパソコン本体のみです。同時購入であっても、モニターやキーボード、マウス等の周辺機器は対象外となります。
・安心サポート追加パックの加入料金は下記の通りです。

 STORM安心サポート追加パック加入金額
  サーバー、ハイスペックPC               12000円(+税)
  スタンダードPC、静音仕様PC、LinuxPC、ゲーミングPC  6000円(+税)
  エントリーPC、省スペースPC               4000円(+税)