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ストームパソコン 修理料金規定

修理料金規定

弊社にてご購入頂きました商品の修理をご依頼される際、以下の修理基本料金、修理作業料、送料等を別途ご請求させて頂く場合がございます。

(料金は全て税込となります。)

修理基本料金

  • 保証切れ

    修理基本作業料

    ¥5,500

  • 保証対象外

    修理基本作業料

    ¥7,700

弊社規定の保証期間内の商品につきましては修理基本料金は無料となります。
保証期間を過ぎている場合には¥5,500を申し受けます。
尚、お客様のご利用状況等により修理が必要となった場合、保証対象外として修理基本料金は¥7,700を申し受けますのでご了承下さい。

承りました商品は、サポートセンターにて検証、修理を行います。
その際、修理内容によって下記作業料をご請求させて頂きますので予めご了承下さい。

修理作業料金

  • マザーボード交換

    ¥5,500

  • CPU交換

    ¥3,300

  • CPUクーラー交換

    ¥2,200

  • メモリー交換

    ¥2,200

  • BIOS(基本プログラム)アップデート

    ¥2,200

  • OSインストール

    ¥8,800

  • 拡張ボード・記録装置交換

    ¥3,300

  • 電源ユニット交換

    ¥5,500

修理料金のお支払方法は、銀行振込又は代金引換にてお願い致しております。銀行振込をご利用の場合、振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願い致します。また、修理作業は料金のお振込を確認してから行います。

お客様所有のパソコンのシステム構成によっては、修理をお断りさせて頂く場合がございます。

OSインストール後の初期設定(認証作業やネットワーク設定等)は行いません。

誠に勝手ながら他社パソコンの修理はお断りさせて頂いております。

増設・交換等でご購入頂いた商品の保証はパーツキット購入時の保証規定に準じます。

各種機器及び各種ソフトウェアの操作方法、設定方法等のサポートは弊社では行っておりません。

何らかの理由により修理中断または中止する場合は「修理基本料金」+「送料」をご請求させて頂きます。

ご不明な点はメールにてご相談下さい。

【注意】修理作業は細心の注意を払って行いますが、万が一データ及び設定等が損失・破損した場合、弊社での復旧・補償は一切行いません。予めお客様ご自身でバックアップを行って頂きます様お願い致します。尚、弊社では個人情報保護法の観点よりバックアップ作業は一切行いませんのでご了承下さい。

送料

パソコンをお送り頂く際の送料は以下の通りです。

  • 初期不良保証期間内(お手元に到着してから2週間以内):着払いにてお送りください。
  • 無償修理保証期間内(お手元に到着してから1年以内):弊社へ発送する際の片道のみご負担をお願いいたします。
  • 有償修理(保証期間超過):往復お客様負担とさせて頂いております。ご返送の際の送料につきましては作業料金と合わせてご請求させていただきます。

初期不良品以外のパソコンを着払いにて送付されました場合は、受取を拒否させて頂く場合がございますので予めご了承ください。

修理料金お支払い方法

銀行振込

弊社指定銀行口座に料金をお振込みいただき、弊社にてお振込み確認後に作業開始。修理完了次第ご返送。

納期日数は作業内容やパーツ入荷状況によって異なりますが、概ね10日~14日です。

お振込み手数料は、お客様負担とさせて頂いておりますので予めご了承のほどお願い致します。

STORMサポートセンター 指定振込銀行口座
(※お振込み手数料、お客様負担。)

銀行名
みずほ銀行 神田支店
口座の種類
普通
口座名
株式会社アイティーシー
口座番号
1190654

代金引換

修理完了次第ご返送、お客様受取時に運送会社のドライバーへ料金お支払い。

代金引換にてお支払方法をご選択の場合、代引手数料が加算されます。

STORMサポートセンター 代引手数料

代引手数料(荷物1個口分の料金)

代引金額10万円未満 ¥550(税込)
代引金額10万円以上 ¥1,100(税込)

修理品送付先

〒102-0084
東京都千代田区二番町11-19 興和二番町ビル 6F
STORM修理受付宛て

TEL:03-6272-6266
FAX:03-5226-3455
電話受け付け時間:平日10:00~11:50、12:50~18:00
email:support@stormst.com