サポート

パソコン正面の電源スイッチではなく、パソコン背面の電源ユニット部の主電源スイッチが「I」や「ON」になっていることをご確認ください。
「O」や「OFF」になっている場合は正面の電源スイッチを押してもパソコンは起動しません。

電源ケーブルが電源ユニットの奥までしっかり接続されているかご確認ください。
緩んでいたり、いわゆる半挿しの状態ですと正常に起動しません。また、電源タップや延長ケーブルを使用していると電圧が不安定になりパソコンが起動しない場合があります。可能であればコンセントに直接接続してお試しください。

パソコンの放電をお試しください。
パソコンの電源が切れている状態で電源ケーブル（可能であれば接続されている全てのケーブル）を抜き、1～2分放置した後、再度ケーブルを接続して電源を入れてみてください。

もし可能であればパソコン内部をご確認いただきまして、緩みや脱落などありました場合はしっかりと接続し直して見てください。

1. マザーボードへの電源ケーブル接続（CPU横のメイン電源ケーブル（太）、斜め横の補助電源ケーブル（細））
2. グラフィックボードへの補助電源ケーブル接続（製品によっては補助電源ケーブルの無いものもあります）
3. マザーボードとグラフィックボードの接続（グラフィックボードが斜めになっていたり、浮いたりしていないか）
4. マザーボードとメモリの接続（同上）
5. CPUクーラーの取付状態（触ってみてグラグラしたりガタガタしないかどうか）

モニターとパソコンのケーブル接続をご確認ください。
緩んでいたり外れたりしていた場合はしっかり接続しなおしてください。
グラフィックボードを搭載したパソコンの場合は、マザーボード側の出力端子は基本的に使用できませんので、グラフィックボード側の出力端子に接続してください。
また、パソコンとモニターは必ず1本のケーブルでのみ接続してください（ただし、マルチモニター構成や、入力切替機能付きモニターに複数台のパソコンを接続してご使用する場合はこの限りではありません）。

ケーブルの接続はパソコンとモニターの電源が完全に切れている状態で行ってください。
特にDVI、HDMI、DisplayPortなどのデジタル出力でパソコンとモニター接続する場合、パソコンが起動したままの状態やモニターが待機状態のままケーブル接続を行うと信号が正しく送受信されず「No Signal」や「信号がありません」等のメッセージが表示される場合があります。その場合はパソコンとモニターの電源を完全に切った状態で再度ケーブルを挿し直してみてください。

USBメモリや外付けHDDが接続されたままになっていないかご確認ください。
BIOSの設定によってはこれらが起動ドライブと認識され本来の起動ドライブを読みに行かなくなる場合があります。その際にはBIOSメニュー内で起動ドライブの優先順序を変更するか、パソコンの電源を切ってからUSBメモリや外付けHDDを取り外して再起動してください。また、カードリーダーにSDカード等のメディアを挿したままですと、こちらも同様に起動ドライブと誤認され起動しない場合があります。メディアを抜いてから再起動してください。

もし可能であればパソコン内部をご確認いただきまして、緩みや脱落などありました場合はしっかりと接続し直して見てください。

1. マザーボードへの電源ケーブル接続（CPU横のメイン電源ケーブル（太）、斜め横の補助電源ケーブル（細））
2. グラフィックボードへの補助電源ケーブル接続（製品によっては補助電源ケーブルの無いものもあります）
3. マザーボードとグラフィックボードの接続（グラフィックボードが斜めになっていたり、浮いたりしていないか）
4. マザーボードとメモリの接続（同上）
5. CPUクーラーの取付状態（触ってみてグラグラしたりガタガタしないかどうか）