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修理やサポートのご依頼方法
修理やサポートのご依頼方法
※パソコンが動かない・・・故障かな?と思ったら、まずはこちらをご確認ください。
※「Secure Boot Violation」という赤い警告が表示された場合の対処方法はこちら
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以下のいずれかの方法でまずサポートへご連絡ください。
- お電話によるお問合せ(03-6272-6266)
- 電子メールによるお問合せ(support@stormst.com)
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Faxによるお問合せ(03-5226-3455)
ただし、お電話によるお問合せは大変混みあっておりますので電子メール又はFaxによる お問合せをお勧めします。
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症状をお伝えください。
- お客様のお名前・電話番号
- お買い上げの商品名(システム・キット・パーツ名など)
- お買い上げ日
- 現在の状況(お使いのOSや起動しない・認識しない等、なるべく詳しくお願いします)
- パーツをお買い上げの場合はCPU・マザーボード・ビデオカード・メモリなどのお客様の動作環境
- 電話で対応しきれない場合は、商品をお送りください
- 検品後、こちらよりご連絡差し上げます
- 修理後の商品をご指定の場所へ配送いたします
サポートをご依頼の際、完成品をご購入の場合はパーツ単体でのサポートは一切お受けしておりません。
ご購入頂いたシステム構成でのサポートとなりますので、商品到着時の状態で弊社サポートへお送りください。
パーツ単体でお送り頂きますと、サポートをお受け出来ない場合がございますので予めご了承下さい。
ストームPCサポート料金規定
詳しいサポート料金規定のページはこちらへ
商品ご購入後の技術的なお問合せ先
- TEL: 03-6272-6266
- FAX: 03-5226-3455
- E-mail:support@stormst.com
お取引問い合わせ先
- TEL: 03-6272-6255
- FAX: 03-5226-3455
- E-mail:info@stormst.com
サポート受付
- TEL: 03-6272-6266(平日 10:00 ~ 18:00)
- FAX: 03-5226-3455
- E-mail:support@stormst.com
修理品・依頼品送付先
〒102-0084
東京都千代田区二番町5-5 番町フィフスビル 4F
Stormサポート受付宛て